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Envío y Devoluciones

Envíos

Los envíos se despacharán en el plazo máximo de 2 a 3 días desde el pago del producto.

El plazo máximo de entrega en Península, Baleares y Portugal será de 5 a 7 días hábiles (se excluyen sábados, domingos y festivos).

Para envíos dentro de la UE, el plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables.

Para envíos internacionales el plazo dependerá del país de destino.

Devoluciones

Todos nuestros productos están realizados para la venta final, por lo que no admitimos cambios ni devoluciones, salvo en el caso de que se haya producido alguna incidencia durante el transporte.

Estaremos encantados de resolver previamente cualquier duda o información complementaria, para que la compra sea a total satisfacción de nuestros clientes.

En caso de que durante el envío se haya producido alguna incidencia o rotura, por favor, sigue los pasos que a continuación te explicamos:

Escríbenos un mail a ana@anassantbarcelona.com, en el plazo máximo de 24 horas desde su recepción, explicándonos la incidencia y acompañando la explicación de fotografías del daño y del embalaje, para así poder valorarlo y en su caso realizar la reclamación oportuna al servicio de paquetería. Debes de guardar el embalaje original y hacérnoslo llegar.